Umieć mówić o kosztach w ten sam sposób, to umieć lepiej nimi zarządzać

Naszym problemem było określenie, jaka jest faktycznie rentowność firmy. Rozwiązaniem okazał się zasobowo – procesowy rachunek kosztów (ZPRK). W efekcie dla mnie najistotniejsze było to, że cala firma zaczęła rozmawiać
o kosztach w jednym języku. (…) Umieć mówić o kosztach w ten sam sposób, to umieć lepiej nimi zarządzać.